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因為有了他們 這個寒冬不再那麼冷

將8旬老人送回家、將落在地鐵上的包送往機場

因為有了他們 這個寒冬不再那麼冷

安慰老人

送錦旗表感謝

在我們的日常生活中,總會遇到一些困難。這時,如果有人能及時伸出援手,不僅能解決難題,更會讓我們感到温暖。這不,我市最近就發生了幾件暖心事,正因為有這麼多好心人的存在,才讓我們的生活變得更加美好,即使身處寒冬,也不會覺得那麼冷!

為了不讓迷路老人着急

他們千方百計將老人送回家

“當時我們一家人都急壞了,還好有社區工作人員幫我找回了奶奶,太感謝他們了。”近日,市民韓奶奶的孫子高先生對呼和浩特晚報記者説。

原來,2020年12月22日,一位老人在兩位熱心居民的攙扶下,顫顫巍巍地來到展北社區,含糊不清地説着找不到回家的路了。見老人急得眼淚都要流下來,社區工作人員先端來一杯熱水,安撫好老人情緒後,才慢慢詢問其情況。

據老人介紹,她叫韓銀花,83歲,幾天前隨同孫子、孫媳搬到幸福小區居住。走失當天,她只帶了一把家門鑰匙便獨自下樓散步,轉悠了一會兒後就找不到回家的路了,只模糊記得自己在幸福小區南區某棟樓一樓住着,更不記得家人的聯繫方式,一個人找了好長時間,又急又累無計可施之時,幸好遇到兩位熱心居民把她送到展北社區求助。

根據韓奶奶提供的有限線索,展北社區網格員們立即在工作微信羣、社區羣眾微信羣上傳了走失老人的信息,隨後又通過各種方式尋找老人家屬。但兩個多小時過去了,一無所獲。無奈之下,網格員只好拿着老人的家門鑰匙去挨家挨户地試着開門,他們需要一邊試一邊向居民解釋。最後,終於找到了韓奶奶的家。

為不耽誤旅客乘飛機

他們專程將丟失的包送到機場

2020年12月20日下午,市民劉女士乘坐地鐵前往機場,不慎將揹包落在地鐵上,包內不僅有很多私人物品,還有身份證等證件。幸虧遇到熱心的地鐵工作人員,在為她找到丟失的揹包後,還親自送到了機場歸還給劉女士,讓她得以順利搭乘飛機,趕往南京出差學習。1月4日,從外地學習回來的劉女士將一面錦旗送到青城地鐵工作人員的手中。

據劉女士介紹,她當天隨身帶着幾個包乘地鐵去機場。當在新華廣場站從地鐵2號線換乘地鐵1號線時,發現裝有身份證等重要證件的那個包遺落在了地鐵2號線上,這讓她非常着急,趕忙撥通了青城地鐵的熱線電話求助。隨後,地鐵工作人員用對講機聯繫各個站點的工作人員仔細查找,半個小時後,工作人員給劉女士打電話,她的揹包找到了。

“因為我要乘坐的飛機還有不到1個小時就起飛了,我自己去取,再返回機場肯定來不及了,所以我就試着詢問,能不能找人幫我送一下。最後,一家村站點的負責人派一名保安將包送到了機場,我才得以順利登機。”劉女士説,這件事讓她非常感動。

呼和浩特地鐵工作人員於劍坤説:“地鐵等公共交通設施是城市流動的文明窗口,我們更是窗口中的窗口,努力為乘客提供安全、方便、快捷、舒適的出行服務,是我們義不容辭的責任。”

□文/圖 呼和浩特晚報記者 馬妍

[責任編輯:孟捷]

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